ISO-stress : Bien-être collectif

Développer une compréhension et un langage commun en vue d’améliorer la gestion du stress dans une organisation.

Des organisations qui offrent des services aux jeunes en difficulté et leur famille.

Milieux auxquels s'adresse le programme ISO-stress

Réseau de la santé et des services sociaux (centre de réadaptation ou en milieu de vie) .

Tous les employés et gestionnaires d’une organisation, jeunes et familles.

Présentation détaillée du programme

Composantes clés et stratégies

Ce programme inclut 3 composantes qui s’adressent :

aux directions avec une sensibilisation au contenu des programmes et aux conditions organisationnelles influençant le bien-être des équipes et l’impact clinique des programmes;
aux équipes de gestionnaires et d’intervenants et intervenantes avec un parcours de formation incluant le programme Stress et Compagnie (S&C), accompagné du plan d’action d’équipe;
aux jeunes et leur famille par des ateliers du programme Dé-stresse et progresse (D&P).

Les programmes S&C et D&P ont été développés par le Centre d’études sur le stress humain (CESH) et ont démontré tous les deux des résultats prometteurs.

Une formation des formatrices.teurs pour ce programme est en processus de développement.

Évaluation

L’approche a bénéficié d'une évaluation d’impact au CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal, subventionnée par le Conseil de recherches en sciences humaines du Canada (CRSH) de 2015 à 2020. Les résultats sont prometteurs. Ils montrent chez les intervenants :

Une diminution significative du stress perçu et de l’épuisement professionnel
Une diminution (tendance) du stress chronique et de la production de cortisol au réveil
Une augmentation de l’ajustement au client et du sentiment de sécurité face à un client agressif

Retombées

Pour en savoir plus sur les résultats et retombées du projet pilote "Déstresse et Progresse » (2022), nous vous invitons à regarder cette vidéo.

✔Réduction du stress

✔ Meilleure collaboration

✔ Climat de travail positif

Comment le programme est-il mis en oeuvre ?

Le processus d’implantation et les conditions gagnantes de pérennité de l’approche ont également été testés. Le projet, « Iso-stress - Soutien à l’Implantation, aux Adaptations en assurant la fidélité du programme et aux conditions de Pérennisation (SIAP) en Centre jeunesse (CJ) » 2018-2020, avait pour objectif de compléter le développement et la mise en place de la structure SIAP afin d'assurer les conditions de déploiement et de pérennisation du programme à d’autres organisations (Conditions d'implantation).

L’approche vise spécifiquement à :

Outiller le gestionnaire à l’accompagnement de la gestion du stress d’équipe (soutien individuel et d’équipe).
Outiller les équipes afin qu’elles puissent diminuer le stress de contagion, gérer les stresseurs communs vécus en équipe et offrir du soutien mutuel dans la gestion de leur stress.
Outiller les intervenants afin qu’ils puissent gérer leur stress individuel, animer le programme Déstresse et Progresse auprès des jeunes et leurs parents ainsi que les soutenir dans la généralisation des acquis.
Outiller les jeunes et leurs parents à savoir reconnaître et gérer leur stress.

Pour en savoir plus :

Pour implanter ce programme : La demande doit être initiée par votre établissement.

Matériel disponible

Le matériel requis pour cette approche sera transmis à la suite d’une demande formulée par votre établissement.

Informations supplémentaires

Ces trois vidéos démontrent les adaptations d'ISO-stress pour répondre aux besoins de différentes clientèles : jeunes et parents, en hébergement ou en communauté, en animation de groupe ou en suivi individuel (2020-2022) :